南都讯 科普场馆是拓展科学见闻的重要科学文化阵地，暑期“科普场馆热”持续升温，也带动了珠海不少科普场馆的热度。
近日，珠海科普馆在暑期人气增长的同时，却被参观过的市民投诉：“有的设备坏了5年没修好，人体打印墙上的棍子跟最初比简直大相径庭，设备过时老化……”南都记者实地走访发现，80多件展品中，超三成因机器故障、设备老化等原因影响使用。
对此，珠海科普馆运营方回应，科普馆设备旧损情况客观存在，已于今年暑假前完成对故障频发且无维修价值展品的报废审批工作，待报废设备将于消防安全体验馆项目施工进场时同步清理，不再另行维修维护。
问题
市民游客反映设备老旧，有设备故障5年没修好
“里面的一些设备，对孩子也有较好的启发作用，但是去的次数多了，发现里面有故障的设备一直故障着。”据珠海市民林先生反映，珠海市科普馆设备陆续故障，一直没有维修，展馆方面仅仅是在设备故障上面贴个“设备故障，正在维修”的贴纸，“有的五年都没修好”。
其他一些市民游客参观完珠海科普馆，对于设备故障也颇有微词。“我是带着孩子来珠海旅游的，一些按钮按下启动不了机器，修好操作性多一点，可能体验感会更好。”来珠海旅游的梁女士在参观完珠海科普馆后如是说。前来科普馆参观的高女士直言：“我觉得设备有点老旧了，至少应该翻修一下，还有一些没有工作人员指导使用或者讲解，我们不知道怎么用。”
此外，市民反映，珠海科普馆历经10年，其内不乏老化设备，其中用于称量体验者体重的“大秤”上有锈迹；翻动“概率曲线”装置，吱呀作响的声音不绝于耳；为体验者预测未来长相的“未来的你”设备延时较为严重，无法准确反馈信息等等。
据了解，珠海市科普馆于2014年5月开馆，由珠海市委市政府筹建，位于珠海市青少年妇女儿童活动中心科技楼二楼，占地2300平方米，是“科普中国e站”“珠海市科普教育基地”“珠海市少先队校外实践教育营地（基地）”等。
走访
人气上涨，但馆内设备超三成因故障、老化等原因影响使用
7月23日，正值暑假，不少家长带着孩子来到珠海市科普馆参观，人气上涨不少。据统计，今年1-7月珠海市科普馆日均接待人数323人。2024年暑假开始至8月13日，日均接待人数443人。
记者实地走访时发现，珠海市科普馆一些设备存在故障、缺失配件、设备老化等问题。智能互动服务机器人、流体阻力、声驻波等设备，均贴有“设备故障、正在维修”的贴纸标志；有很多展品存在明显损坏或故障但未贴故障标志，如“光线小岛”红色灯闪烁无法长亮、发电机原理及脚踩发电都存在灯泡不能亮起的问题等；还有一些设备屏幕一直保持黑屏无法启动，如水枪灭火、“看云识天气”、多米诺骨牌等。
除此之外，记者还发现一些展品因配套道具丢失而无法体验，如“歪手投篮”缺失眼镜和篮球，“奇妙的数字游戏”中的四子棋缺失棋子，七巧板也不见踪影等。而本应能印压出体验者整个身体轮廓“针幕”展品，现在因缺失2/3的配件，上半身轮廓也无法印出。
当天，80余件展品中有15件存在明显故障或缺失配件导致无法正常使用，有5件年久老化影响使用，设备演示屏幕也因老旧存在显示屏不清、屏幕频闪、触摸不灵等问题，还有8件展品未能明确是何原因无法启动。
8月16日，记者回访发现，上次损坏的一些设备已经得到修复，比如“光线小岛”的红色灯已恢复常亮；摇动发电机把手，在皮带的带动下黄色灯泡正常亮起；磁阻尼展品台上已安置有崭新的设备；气流投篮缺失的小球“归位”；多米诺骨牌的屏幕正播放着动画演示。
同时，脚踩发电的灯泡缺失，旋转中的金蛋设备故障等问题，科普馆还未处理。记者告知后，工作人员立即用手机进行记录。记者在“2024年珠海市科普馆展品日常检查/保养/维修”记录表看到，从7月到8月两个月时间，有26条检修记录，多米诺骨牌、“滚球”、发电机原理是故障的“重灾区”。
回应
原设备生产厂家已停产或关闭，寻找零配件困难导致维修缓慢
针对市民反映和走访情况，记者跟珠海市科普馆的运营单位进行了详细了解。有设备5年未修好情况是否属实？科普馆工作人员称，馆内损坏最长时间的设备为智能互动服务机器人，故障时间已有5年，“确实只有这一个，因为原厂已经不生产了”。
“我们科普馆的设备已经十来年了，像原来一样使用是不可能的，很多厂家已经停止生产零配件了，我们现在能做的就是尽量去修复它，让它可以运转起来，能最大化地利用场馆，让孩子们在玩乐中学习到科学知识，能够体会到科学的趣味。”该工作人员告诉记者。
据科普馆统计，馆共计展品88件，其中在用展品60件，已完成报废审批手续的待清理展品28件。目前在用展品60件均处于正常使用状态，其中约有10件展品偶尔会出现故障，经维修后可继续使用。
据珠海科普馆运营单位相关负责人介绍，科普馆设备旧损情况客观存在，目前设备维护的主要困难在于：一是大部分设备生产于十年前，馆内的光影类、影音类设备几乎都已过时，经联系原生产厂家无法支持系统升级，不能满足群众科技体验需求；二是部分设备性能下降，零件损坏，且原生产厂家已停产甚至关闭，重新寻找零配件十分困难，导致维修进展缓慢。“作为市科普馆运营机构，设备的日常维修资金尚可负担，若涉及到设备批量更新换代或技术升级等，需要有关部门申请财政专项资金予以支持。”该负责人表示。
对于长期无法修复的设备如何处理？该负责人称，珠海科普馆已于今年暑假前完成对故障频发且无维修价值展品的报废审批工作，待报废设备将于消防安全体验馆项目施工进场时同步清理，不再另行维修维护。
微评：
加强运营管理，提升公共资源利用率和服务覆盖面
80多件展品中，却有28件存在问题，这不仅严重影响了青少年的参与感和体验感，而且也让广大市民对科普馆的运营和管理水平提出了质疑，珠海科普馆未能充分发挥科普教育主阵地的作用。
科普场馆是拓展市民科学见闻的重要科学文化阵地，对讲好科普故事，为更多青少年打开科学的大门，助力提升全民科学素养意义重大。因此，珠海科普馆应明确自身肩负的责任，在提高公众科技素养方面下功夫，在内容创作上进一步提高科普质量，在展品设备上与时俱进，积极探索自身造血的有效路径，让传统阵地焕发新生机。
珠海科普馆存在的问题，需要积极去解决。一方面政府主管部门要加大对珠海科普馆科普设施的建设投入，希望政府把科学普及列为重要民生实事，在数字政府建设中突出科学精神引领和科普公共服务，依托云技术建设珠海云上科普馆，使全市人民都能快速便捷地获得“游科普馆、享科普教育”的机会。另一方面，要不断建设完善包括实体科普馆、数字科普馆、科普大篷车等在内的珠海现代科普馆体系，把现有的科普教育资源由集中式分布转向分散式分布，不断提高科普资源利用率以及公共科普服务的覆盖面，让珠海成为“科普”之城。(珠海市教育系统特邀监督员禹华超)
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统筹：朱鹏景 江英
采写/摄影：南都记者 陈栋
实习生 钱博雅 龚亦璋 邢悦 黄诗亭